Да, ко всем материалам на платформе у нас бесплатный доступ. Это наша принципиальная позиция: мы хотим сделать наш сервис и саму генеалогию популярной, объяснить, как важны традиции сохранения семейной памяти и ценностей.

Согласно закону о персональных данных нужно спрашивать разрешения у родственников и получать их согласие (включая согласие в устной форме) на размещение информации на сервисе. Для размещения информации о несовершеннолетних необходимо получить разрешение у родителей или законных представителей.

Сервис Familio не требует предоставления письменных разрешений, предполагая, что у человека есть разрешение на создание страницы человека, с которым он не состоит в прямом родстве.

Да, есть. Мы бесплатно перенесем на Familio.org данные, сохраненные в формате gedcom (.ged), из MyHeritage, Geni.com, программ Family Tree Builder, «Древо Жизни» и других.

По запросу можем привязать города и деревни к населенным пунктам сервиса. Вам нужно лишь вручную проставить ссылки на населенные пункты из раздела «Места» на Familio.

Заполните форму на странице https://familio.academy/gedcom, выберите настройки приватности, прикрепите файл c расширением .ged, а мы перенесем ваши данные на Familio.

Это делать не обязательно. Вы можете настроить приватность созданных вами страниц так, чтобы они были доступны для просмотра только вам. Так вы сможете использовать сервис именно для хранения и структурирования информации о своей семье. Кроме того, мы не просим пользователей указывать реальные адреса или контактные данные ваших родственников.

Чтобы скрыть страницу из публичного доступа, нажмите на иконку глаза рядом с фотографией (при отображении в виде плиток) или напротив ФИО (при отображении списком) в разделе «Мои люди», либо снимите галочку у опции «Страница видна всем» напротив кнопки «Сохранить» при редактировании страницы человека.

Наш сервис устроен так, что когда вы указываете деревню, в которой жила ваша прабабушка, вы видите других жителей этой деревни. Пользователи, которые так же, как и вы, восстанавливают историю семьи, тоже создают страницы своих прабабушек. Вы можете связаться с этими пользователями. Возможно, они хранят информацию и о вашей прабабушке и могут рассказать вам что-то новое.

Конечно! Мы действуем в полном соответствии с законами о хранении и обработке персональных данных и удалим вашу учетную запись в течение 10 календарных дней с момента обращения. Вы можете ознакомиться с деталями обработки персональных данных в пользовательском соглашении Familio.

Чаще всего проблемы с регистрацией происходят, когда пользователь не подтверждает регистрацию. После того, как вы вводите данные и нажимаете кнопку «Зарегистрироваться», мы отправляем вам на почту письмо с подтверждением регистрации или код по смс, если вы регистрировались по номеру телефона.

Если письма нет, напишите нам об этом через форму обратной связи.